Support & Help
Find setup guidance, installation help and practical troubleshooting for your P-DIGITALTV service.
Setup / Installation Help
Vous ne trouvez pas l’application sur votre appareil ou vous ne savez pas quelle option d’installation utiliser ? P-DIGITALTV peut vous aider à identifier le parcours de configuration adapté à votre appareil.
Depending on the app and device, activation may require a MAC address, Device Key, or Device ID. Support will confirm the exact field. App-software issues may need to be escalated to the app publisher.
1. How to Make the Service Work
- ✅ Choose your subscription plan
- 📧 Receive your activation email
- 📲 Use the Setup Hub to identify a verified setup option for your device
- 🔧 Follow the setup instructions provided for your selected app. Depending on the service and app, configuration may use account credentials, an M3U link, or remote activation.
- 🎬 Start watching - Enjoy!
2. App Functionalities
- 📺 Chaînes en direct
- 🎬 Vidéo à la demande (VOD)
- 🖥️ Multi-vue / écran partagé
- 🗓️ Guide TV (EPG)
- ⏪ Replay & rattrapage
- ➕ Et bien plus...
Feature availability depends on the app, service or server, and device.
3. Troubleshooting Guide
-
📺 Les chaînes ne fonctionnent pas, sont bloquées ou s'entrecoupent ?
- ✅ Vérifiez votre connexion internet
- 🔄 Redémarrez l’appli ou votre appareil
- 📡 Vérifiez la position de votre appareil en fonction de l'emplacement du modem/routeur
- 🔌 Connexion Ethernet recommandée ou wifi 5G ou plus
- 📱 L’appli ne s’ouvre pas → Essayez de la réinstaller - Pour le faire vous la désinstaller, puis la réinstaller à nouveau
- ❌ Chaînes absentes → Vérifiez votre connexion ou vos identifiants, ou contactez le soutien technique au cas ou vous avez un message d'erreur
- 📶 Mise en tampon → Passez à un Wi-Fi stable ou Ethernet
- 🔗 Lien ou compte expiré ? → Contactez le support pour un renouvellement
4. Tutoriels vidéo
🎬 Aide en vidéo
Installer l’application
Configurer l’application avec votre identifiant
Comment optimiser son réseau wifi pour un bon visionnage IPTV ?
Comment connecter son appareil par cable Ethernet ?
5. Guide PDF à télécharger
Cliquez ci-dessous pour télécharger notre guide PDF complet.
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